上半年家具投诉破七千集中于质量与合同
上半年家具投诉破七千 集中于质量与合同
上半年家具投诉破七千 集中于质量与合同
7月29日,中国消费者协会公布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,家用电子电器投诉量居商品类投诉为49611件,位居第一位;房屋及建材投诉量为14343件,位居第六位。
来源:中国消费者协会官网
2019年上半年日用商品类投诉为31,627件,占投诉总量的7.5%,投诉占比小幅下降0.5%,但其中涉及家具类投诉量为7566件,比重上升20.8%;厨房电器类产品投诉量为5849件,上升8.1%。
随着人们生活水平的提高,消费者出于对健康的考虑,对家具等日用品的需求量及质量要求不断提高,家具市场繁荣的同时也暴露出不少问题。分析认为,消费者反映的问题主要集中在:质量、环保、合同、售后四大问题。
具体展开,产品粗制滥造,在使用过程中家具出现变形、开裂、脱皮、掉漆等情况;家具板材、漆面甲醛含量超标,危害身体健康;未按合同约定时间送货及安装、订货样品和实物不一致、颜色、型号不相符,或以次充好、用人造贴木皮冒充实木家具等;经营者维修不及时或以各种理由拒绝承担“三包”义务。
例如,2019年5月28日,消费者李女士来到吉林省吉林市消费者协会投诉,称其2018年购买了一套家具,价值2万元,使用不到一年,床头和沙发均出现不同程度的掉皮现象,消费者认为家具存在质量问题,要求经营者赔偿经济损失8000元。但经营者却以消费者只能提供终身质保卡,无法提供购货凭证为由,迟迟不予解决。经吉林市消协调解,最终双方达成协议,消费者支付2000元,经营者为消费者更换全新布艺沙发,并将床头升级为超纤床头,家具运输费用由经营者承担。消费者对此结果表示满意。
标签: 合同 质量 家具投诉 来源:中国建材报责任编辑:马俊祺 相关阅读 洗碗机火了?济南有洗碗机品牌销量同比增一倍质者,美加华也哪家滤水壶品牌质量比较好?如何挑选一款适合自己的滤水壶?智能垃圾桶质量、体验双困局待破二手洗碗机无法正常使用引发纠纷乱炖家电:315前夕,戴森的售后又翻车了香港消委会:气炸锅炸薯条可致癌物超标电磁炉行业沦为不合格产品重灾区? 推荐阅读 聚力同心 共赢不凡 老板电器荣获2021中梁地产优秀合作供方 24539 古雅今观|PUREFINE 鎏金岁月系列 23764 京东为何投资尚品宅配? 23521 海外疫情逐渐缓和,跨境电商还能大火多久? 23429 有了金刚钻,才揽瓷器活!卫浴服务界高规格赛事来了! 22557 天猫家装城“上新”了 22049 在英国:六款最佳干衣机,两款来自海尔智家 21865 小家电刷新大市场 20823 热门文章 1新生无界 聚势出发V6家居品牌战略升...2德施曼即将上市月光宝盒Q8FPro智...3【星耀浏阳】国达陶瓷浏阳旗舰店开业盛...4【聚惠全城】国达陶瓷新邵旗舰店盛大试...5松下洗护的品牌拓界及家装家电的融合之...6德国科鲁迪KLUDI&星河湾-舍得之...7用爱助力学子筑梦,你们的未来日丰管!...8溪岸全屋定制4.0空间设计系列 荣获...9Ayla Home智慧酒店SaaS,...10未来厨房长什么样?华帝魔尔新品品鉴会...
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